İptal ve İade Koşulları | IT'SOLD
İade Koşulları
- Tüketici ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin iade hakkına sahiptir.
- Satıcı, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içerisinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmek zorundadır.
- Tüketici iade bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde satın aldığı malı iade etmek zorundadır.
- Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir.
- İade edilen siparişin kargo masrafları alıcıya aittir.
- Eksik veya kusurlu ürün gönderildiği takdirde sipariş iadelerinde kargo ücretleri firmamızdan tarafından karşılanır.
Ürünün ambalajı hasar görmemiş, ıslanmamış veya ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.
Aşağıdaki ürün gruplarının ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iadesi kabul edilir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade paketiniz elimize ulaştıktan sonra üründe ve ambalajda herhangi bir kusur olmaması durumunda iade ücretiniz yasal süresi içinde (10 gün) tarafınıza yapılacaktır.
Sipariş İptali
www.itsold.com.tr sitemizden satın aldığınız ancak herhangi bir sebepten ötürü vazgeçtiğiniz siparişlerinizi eğer kargoya teslim edilmemişse kolaylıkla iptal edebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iptal sebebinizi iptal@itsold.com.tr adlı mail adresimize mail atarak, What's App Business hesabımıza mesaj bırakarak veya +90 (506) 8763640 numaralı telefondan bize ulaşarak siparişinizi kolaylıkla iptal edebilirsiniz. Ödemeniz mesai saatleri içinde ise aynı gün, mesai saatleri dışında ise ertesi gün tarafınıza iade edilecektir.
Kolay İade
www.itsold.com.tr sitemizden verdiğiniz siparişlerinizi kolaylıkla iade edebilirsiniz. Üyemiz olarak satın aldığınız siparişlerinizi 'Hesabım' menüsünden iade talebi oluşturarak, üye olmadan satın aldığınız siparişlerinizi iade@itsold.com.tr adlı mail adresimize mail atarak, What's App Business hesabımıza mesaj bırakarak veya +90 (506) 8763640 numaralı telefondan bize ulaşarak kolaylıkla iade edebilirsiniz.
www.itsold.com.tr üstünden verdiğiniz her sipariş size özel ve biricik olması için titizlikle hazırlanır. Ürün iadelerinizi yaparken ambalajın ve ürünün hasar görmemesi için olası iadenizi de aynı titizlikle hazırlayacağınıza eminiz.
Ambalajı hasar görmüş, yırtılmış veya ıslanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade ürününüzü kargo firmasına teslim etmeden evvel ambalajın ve ürünün hasar görmemesi için gerekli önlemleri aldığınızdan emin olunuz.
Hasarlı veya Kusurlu Ürün Gönderimi
Siparişinizin teslimi sırasında paketi kuryenin yanında açarak ürünün hasar durumunu kontrol ediniz. Olası bir hasar durumunda siparişinizi teslim eden kuryeden 'Hasar Tespit Tutanağı' hazırlamasını isteyin ve ürünü teslim almayarak aynı şekilde geri iade edin.
